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当你走进谈判会议室的时候,你可以一眼看出房间里的座位是如何设置的。 最好不要与你的对手隔着桌子面对面坐着 大眼瞪小眼 这是 一种对抗性的座位排布方式,而且你离对手的空间距离越大,这种对抗 性就越是凸显。 这场谈判会下意识地变成一场强硬的谈判,甚至很可能会被设定成一场你死我活的斗争。 最好的办法是试图与对手围坐在一个圆桌周围(但是大多数会议室里面的桌子都是矩形的),或者在会议桌的末端,与你的对手成九十度角而坐。我们如此比喻是为了说明,守望者会告诉船长它看到了什么。 面临索菲亚的处境,她的守望者能分辨出她的四大成员谁在说话,谁在保持沉默。承认利益的不一致 对外谈判时,我们着眼于公司的全局利益,往往忽略了各部门的区别。 例如,涉及零部件供货商变更的谈判时,各种利益相关部门纷纷登场,如采购部、设计部、实际使用该零部件的项目部、复核销售及采购环节风险的法务部等。我常常惊讶于人们竟然并没有意识到自己作为谈判者的身份,而且他们也没有意识到自己在每天生活当中如此频繁地扮演着谈判者的角色。 这样的问题可以令人大开眼界,而我希望我的这本书也可以让读者们大开眼界。 和自己谈判 我常说,人的第一次谈判就是与自己进行的。如果你一直自认为是一个随和且放松的人,你可能就会为自己厉声责问护士而大感惊诧。 好消息是,一旦理解之后,你就会发现,我们多变的本性能帮我们适应环境,是必要且有益的。但是,如果就此止步不前,这场表演就成了闹剧。

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